Una redefinición de servicios de asistencia informática

Con SIAASSIST le ofrecemos una asistencia constante e inmediata a sus equipos a través de un acceso las 24 horas a sus ordenadores de forma remota. Administrando equipos remotos y servidores a cualquier hora, como si los tuviéramos delante nuestro. Para ello disponemos de licencias de TeamViewer en su versión más avanzada 11.0. Usted descarga un programa en su computadora o servidor y cada vez que tenga algún problema nos habilita el acceso para conectarnos fácilmente con un solo clic utilizando los datos de acceso de TeamViewer. Además disponemos de varios canales de acceso, lo que permite acceder a varios clientes al mismo tiempo. No solamente se acceden y asisten a computadoras y servidores, sino también a celulares y tablets en cualquier momento y en cualquier lugar para brindarle asistencia en el exacto momento que usted lo necesite. Con las licencias Corporate oficiales de Teamviewer se garantiza confidencialidad y encriptamiento de los datos accedidos, para la total seguridad del cliente, lo que no se logra a través de licencias libres.

Cómo funciona?

Usted descarga el programa Teamviewer/Sianetwork a su computadora, servidor, celular o tablet. El programa inmediatamente le da un ID (identificación) y una clave de acceso. Esos datos nos envía para que podamos conectarnos con su equipo cada vez que tenga inconvenientes. En el momento que usted lo necesite, nos pide asistencia y desde Sianetwork le pedimos permiso a través de un cuadro de diálogo al cual usted accede para ingresar a su computadora o dispositivo. Una vez hecho el acceso podemos trabajar como si estuviéramos ahí evitando el tiempo de llegada física al lugar en el cual usted se encuentre, teniendo en cuenta que podría estar de viaje, y en ese caso igualmente accederíamos para asistirlo. Esté donde esté, y en el momento que sea.